Informações de Entrega

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Informações de Entrega

Ao comprar na Água Viva Lazer você terá a tranquilidade e praticidade de receber seus produtos em casa, com segurança e economia. O frete é calculado de acordo com o peso total das mercadorias, o local de entrega e o valor total de seu pedido. Em alguns casos, precisaremos fazer a cotação do frete com as transportadoras. Se isso ocorrer, o valor do frete será informado posteriormente a compra, onde o valor poderá ser pago via transferência ou boleto bancário.

As postagens dos produtos variam de acordo com a finalização do pedido, após o cálculo dos impostos (IVA-ST) e do frete (indique sua transportadora) e serão feitas no prazo de 5 a 10 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento pelo cliente em nosso site, independente do tipo de frete contratado. Estipulamos este prazo para a segurança e comodidade de nossos clientes.

É importante ressaltar que este prazo começa a contar após a confirmação em nosso sistema (compensação/confirmação bancária) e não após o pagamento em si.

No caso de depósito em conta, pedimos que o cliente nos envie por e-mail (vendasonline@aguavivalazer.com.br) o comprovante da transação.

Após a aprovação do pagamento, o cliente deverá aguardar o prazo de entrega.

Você receberá um e-mail de confirmação com os dados do pedido. Em até 3 dias úteis após o envio das informações do seu pagamento seu pedido será remetido (EXCETO PARA PRODUTOS QUE TENHAM PRAZO PARA ENVIO).

O prazo para envio indica quantos dias leva até que o produto seja entregue na transportadora. Após a entrega na transportadora, será enviado um e-mail com os dados para rastreamento do produto. A partir do momento da entrega do produto para a transportadora, o tempo de transporte do produto até a casa do cliente pode variar de acordo com o método de envio escolhido, distância entre outros.

Em caso de endereço incorreto informado pelo cliente, se o produto retornar para o Cidade/Estado de origem, o custo de reenvio será por conta do cliente.

 

IMPORTANTE:

  1. O cliente será informado do nome da Transportadora e código da coleta para rastrear sua encomenda
  2. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo da Transportadora;
  3. No caso de produtos serem enviados pelo Correio, o cliente será informado do código para rastrear sua encomenda pelo do site dos Correios no dia seguinte à sua postagem.
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